Usunięcie konta Itemivo

Zaloguj się do aplikacji i przejdź do Ustawienia → Strefa ryzyka → Usuń konto. Otworzy się okno potwierdzenia z opisem konsekwencji; aby uniemożliwić przypadkowe usunięcie, musisz wpisać dokładnie „USUŃ KONTO”, a następnie kliknąć „Tak, usuń konto”. Usunięcie jest wykonywane natychmiast po stronie serwera i nie można go cofnąć.

Nie możesz usunąć cudzego konta — operacja dotyczy wyłącznie konta, na którym jesteś zalogowany. Jeśli nie możesz się zalogować, napisz na contact@navelyq.com z adresu e-mail powiązanego z kontem, a my przeprowadzimy usunięcie ręcznie po weryfikacji tożsamości.

Wszystkie dane aplikacji należące do konta, w tej kolejności:

• Subskrypcja Premium — aktywna subskrypcja Stripe jest anulowana natychmiast, zanim cokolwiek innego zostanie usunięte, aby konto nigdy nie było dalej obciążane.
• Profil — nazwa wyświetlana, zdjęcie profilowe, język, preferencje AI, stan onboardingu.
• Analizy i historia — wszystkie analizy, ich zapisane zdjęcia oraz statusy ofert.
• Szkice publikacji i rekordy ofert — szkice oraz rekordy opublikowanych ofert (w tym linki zewnętrzne).
• Połączenia z marketplace oraz zaszyfrowane poświadczenia tokenów (np. OLX) — usuwane lokalnie, również z magazynu tokenów; wartości tokenów nie są nigdy zapisywane w logach ani przekazywane do przeglądarki.
• Zdarzenia limitu analiz, dane subskrypcji/bilingowe oraz uprawnienia wewnętrzne.
• Konto Supabase Auth — usuwane na końcu; po usunięciu zalogowanie się na to konto nie jest już możliwe.
• Pliki w magazynie — zdjęcia produktów i awatary w folderach należących do konta.

Stripe — jako zewnętrzny procesor płatności — prowadzi własne rejestry transakcji i rozliczeń zgodnie ze swoją polityką prywatności; nie mamy na nie wpływu.

Marketplace (np. OLX) — oferty, które zostały już opublikowane, pozostają na platformie marketplace i podlegają jej regulaminowi. Połączenia i poświadczenia w naszej aplikacji zostają usunięte, ale sam marketplace może nadal posiadać kopie Twoich ofert. Zdolność do zdalnego unieważnienia (rewokacji) poświadczeń w OLX zależy od zatwierdzenia integracji partnerskiej OLX; dopóki nie jest dostępna, usuwamy bezpiecznie dane lokalne i nie deklarujemy zdalnej rewokacji.

Techniczne logi serwera mogą przez krótki czas zawierać identyfikatory żądań lub inne minimalne dane techniczne; rejestr zdarzeń webhooka Stripe nie zawiera danych osobowych użytkownika.

Usunięcie zgłasza sukces tylko wtedy, gdy cały proces się powiedzie. Jeśli któryś krok zewnętrzny (np. anulowanie subskrypcji Stripe) się nie powiedzie, usunięcie zatrzymuje się i nic nie jest zgłaszane jako usunięte. Proces jest bezpieczny do ponowienia: każdy krok można wykonać ponownie bez skutków ubocznych, a ponowna próba dokończy pozostałe kroki. Jeśli problem nie ustępuje, skontaktuj się z nami pod adresem contact@navelyq.com.

Szczegóły dotyczące danych i ich przetwarzania znajdziesz w Polityce prywatności. Kontakt: contact@navelyq.com.